COMUNICACIÓN

¿Por qué no explican determinadas materias en los colegios, públicos o privados, para favorecer las habilidades básicas de las personas que convivimos en el planeta tierra?

En todos lo cursos que he realizado siempre nos cuentan lo mismo. “Existen cuatro habilidades sociales básicas; la asertividad, la escucha activa, el feedback y la empatía”. Todas las personas que me las han explicado lo han hecho de forma correcta, pero siempre sucede lo mismo; la práctica difiere mucho de la teoría.

Y es que, nos guste o no, somos seres sociales y eso implica que necesitamos conocer las pautas de conducta del entorno en el que nos movemos. Todos sabemos que si nos regalan algo lo normal es dar las gracias. Ese tipo de conductas sociales se transmiten a las personas desde su más tierna infancia, pero ¿por qué no hacemos lo mismo con la empatía? Sería todo mucho más sencillo si antes de recriminar algo a alguien nos molestásemos en pensar que si adoptamos una conducta agresiva podemos ofender a las personas receptoras del mensaje. En principio resulta banal replantearse esto, es de sentido común, pero la realidad es otra. A día de hoy las personas, en su mayoría, optamos por comunicarnos de forma agresiva e incluso pasiva obviando siempre la mejor y más complicada de llevar a cabo por una falta de entrenamiento, la conducta asertiva.

La persona asertiva es la que expresa sus reflexiones sin despreciar la de las demás. Es la que escucha y acepta las opiniones de las otras, que tiene en cuenta sus sentimientos. En definitiva, las personas asertivas conocen sus derechos y los defienden, no tienen intención de ganar pero sí de llegar a un acuerdo. Una persona asertiva esta segura, relajada, es capaz de expresar sus sentimientos tanto negativos como positivos, se defiende sin ser agresiva, tiene la capacidad de discrepar, de pedir aclaraciones, de decir no y de aceptar errores.

Si te interesa el tema:

¿Por qué no logro ser asertivo?

Editorial Desclée de Brouwer, S.A.

Olga, Castanyer Mayer-Spiess.

Estela, Ortega Hernández.